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    呼叫中心

    目前,我们经营两个技术中心,负责接听电话并提供

    技术支持:一个在新泽西州的费尔菲尔德,另一个在菲律宾马尼拉。

     

    通过无缝操作世界另一端的两个位置,

    我们的技术中心可以24/7/365开放服务。

     

    此外,所有的呼叫代理和技术支持工程师

    在菲律宾,他们受过大学教育,并对服务质量充满热情。

     

    因此,美国和菲律宾的两个技术中心都使我们

    同时为我们的客户提供最高质量的客户服务。

    现场服务

    我们拥有处理所有步骤的丰富知识和经验

    主要设备(例如冰箱)的服务方面,

    洗衣机等需要技术人员在家维修的地方。

     

    我们通过培训,故障排除,技术支持,

    技术人员派遣,零件供应以及完成服务的任何其他必要任务。

     

    我们的技术人员网络覆盖了整个美国,包括阿拉斯加和夏威夷。

    零件仓库

    我们有25,000平方英尺的仓库(可扩展至60,000平方英尺)

    与新泽西州费尔菲尔德的技术中心一起用于同一建筑物的零件仓库,

    在一天的行驶距离内可以达到美国三分之一的人口。

     

    技术中心和零件仓库位于同一地点,使我们具有响应能力强的优势

    任何服务问题都非常快,并减少了服务周转时间。

     

    定制的零件管理软件可实现所有交易

    在自动扫描系统上进行处理

    这将人为错误的可能性降到最低,并保持实时状态

    运输中的库存和零件。

    客户要求

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